10 meest voorkomende redenen waarom bookmakers accounts blokkeren

Misschien is het je ooit weleens overkomen bij een bookmaker. Je probeert in te loggen en wat blijkt en wat blijkt? Je krijgt een melding dat je account is geblokkeerd. De bookmaker heeft een overtreding en/of reden gevonden jouw spelersaccount te bevriezen. Maar waarom doet een wedkantoor dit? In dit artikel zullen we tien van de meest voorkomende situaties uitleggen waarin een bookmaker het account van een gebruiker zou blokkeren. We kijken uiteraard ook hoe je dit kunt voorkomen en wat te doen indien het je overkomt.

Hoe weet ik dat mijn account is bevroren?

Als je speelt bij grotere online bookmakers, weet je direct dat je bent buitengesloten als je inlogt en er een melding verschijnt. Op andere websites verschijnt er een melding van een blokkade wanneer je probeert een sportweddenschap te plaatsen of geld te storten/opnemen. Geblokkeerde spelers ontvangen in veel gevallen ook een e-mail waarin staat dat hun account is vergrendeld.

Legitieme bookmakers zullen meestal jou als speler meteen laten weten wanneer je account is geblokkeerd zodra je toegang probeert te krijgen. Operators lichten het vergrendelen van een account of het achterhouden van geld op je spelers account vaak toe via via meldingen of e-mail. In milde gevallen kun je je account terugkrijgen, terwijl het bij ernstige gevallen zo kan zijn dat je account permanent verwijderd wordt.

Dus waarom blokkeren bookmakers accounts?

Bookmakers kunnen accounts blokkeren voor ernstige schendingen van de voorwaarden en overeenkomsten van het bedrijf. Voordat je als speler begint met wedden op een bepaald wedkantoor, is het aan te raden dat je deze algemene voorwaarden volledig doorleest. Ze staan ​​meestal onderaan de pagina en kunnen ook worden vermeld onder ‘Huisregels’. Laten we kijken wat de mogelijke redenen zijn dat jouw account bij een bookmaker wordt geblokkeerd.

1. Te veel mislukte inlogpogingen

Een van de gevallen waarin het blokkeren van een account de bankroll van een speler beschermt, is wanneer iemand blijft inloggen met zijn accountgegevens. Bookmakers hebben een veiligheidsfunctie die, wanneer er talloze inlogpogingen voor een specifiek account zijn, het account inactief maakt. Het systeem gaat er hierbij vanuit dat hackers het wachtwoord proberen te forceren.

Gelukkig voor spelers kunnen ze contact opnemen met ondersteuning om hun account te laten heractiveren wanneer dit gebeurt. Een account ontgrendelen na een poging tot inbraak is een wake-up call om het twee-factor-authenticatiesysteem (2FA) op je account te activeren. Indien dit door de bookmaker site wordt aangeboden.

2. Gokken door minderjarigen

Regelgevende instanties over de hele wereld zijn erg streng als het gaat om minderjarige gokkers. Bookmakers en casino’s zijn verplicht om te voorkomen dat minderjarigen op hun site spelen. Als een regelgevend bureau lucht krijgt van een operator die minderjarige spelers binnenlaat, lopen ze het risico hun licentie te verliezen en een hoge boete te krijgen. Een situatie waarin spelers worden geblokkeerd omdat ze minderjarig zijn, treedt meestal op nadat een account is aangemaakt en een ID is verzonden. Hieruit blijkt dan dat je niet de wettelijke leeftijd hebt om een gokje te wagen op de betreffende site.

3. Dubbele account

Een van de regels die door bookmakers worden opgesteld, is de regel “één account per persoon”. Ze sporen dubbele accounts vaak op via hun IP-adres. Zelfs als een persoon een andere gebruikersnaam of accountgegevens gebruikt, lopen ze het risico dat hun bankroll wordt geblokkeerd wanneer verschillende accounts verbinding maken met dezelfde bookmaker vanaf hun IP.

Incidenten met dubbele accounts gebeuren vaak per ongeluk. Een voorbeeld is wanneer een speler zijn accountgegevens is vergeten en besluit een nieuwe aan te maken. Of wanneer meer dan één lid van het huishouden dezelfde site gebruikt, kan ook dit leiden tot geblokkeerde accounts.

4. Bonus jagers

Bookmakers hebben vaak welkomstbonussen om nieuwe spelers aan te moedigen zich aan te melden. Bonussen omvatten meestal free bets of stortingsbonussen. Iedereen die van deze bonussen profiteert door meer dan één account aan te maken, loopt het risico op een permanent verbod.

Houd er rekening mee dat bookmakers spelers aanmoedigen om hun vrienden en familie door te verwijzen, inclusief iedereen met hetzelfde IP-adres. Zolang slechts één speler de bonus claimt onder andere bookmaker klanten in hetzelfde huishouden, zijn meerdere accounts op één IP-adres toegestaan.

5. Wedden op vaste wedstrijden

Hoewel het onmogelijk is om met zekerheid te weten of het wedstrijd waarop je gokt vast is of niet, kan de uitkomst hiervan ertoe leiden dat de account wordt geblokkeerd. Hoewel zelden voorkomt, moeten weddenschappen op competities waar het vermoeden bestaat dat het spel wordt gerigt, worden vermeden. In deze gevallen wordt het account geld bevroren en zal het moeilijk zijn om een ​​terugbetaling te krijgen. Dit wordt gedetailleerd beschreven in de regels van de meeste bookmakers.

6. Verdachte activiteit (Bots)

Grote en gelicentieerde bookmakers bevatten een machine learning en AI-systeem voor de activiteiten van alle spelers en dit systeem zoekt naar twijfelachtige patronen. Sommige patronen omvatten vaste inzet bedragen op bepaalde wedstrijden of het plaatsen van maximale inzetten op specifieke tijden. Gok bots of valsspeelsoftware zijn een grote zorg bij bookmakers en online casino’s. Hierom worden accounts geblokkeerd die verdachte patronen vertonen.

7. Ongebruikelijke banktransacties

Het witwassen van geld is een grote zorg bij kansspel regelgevingbureaus. Dit aangezien bookmakers criminelen een goede mogelijkheid bieden om illegale fondsen legitiem te maken. Afhankelijk van het land zijn bookmakers verplicht een account te melden waarvan wordt vermoed dat het geld witwast. Doen ze dit niet, dan staat hen een hoge boete te wachten.

Wat betreft online gokken in Nederland, vereist de anti-witwaswet exploitanten om transacties boven een bepaald bedrag te melden. Een andere manier om verbannen te worden vanwege banktransacties is het gebruik van verboden betaalmethoden zoals prepaid debetkaarten. In bepaalde gevallen kunnen bookmakers spelers detecteren via de bankrekening gegevens.

8. Fraude

Als een bookmaker vermoedt dat een bepaalde speler fraude heeft gepleegd, kan het account worden geblokkeerd. Afhankelijk van de ernst van de fraude kan de kansspelcommissie in het land waar de fraude plaatsvond op de hoogte worden gebracht.

Onder andere de volgende factoren kunnen als frauduleus worden beschouwd:

• Accounts aanmaken die in naam van een derde partij worden gebruikt
• Gebruik van betalingen die eigendom zijn van een derde partij
• Gebruik van documenten van een derde partij
• IP-adressen delen met andere accounts
• Documenten vervalsen

9. Gegevenslek

Wanneer een hacker toegang krijgt tot een online bookmaker database, zal het systeem al de accounts zo snel mogelijk vergrendelen. Door jouw account te blokkeren, voorkomt een operator dat criminelen bij je bankroll kunnen of persoonlijke informatie stelen.

Criminelen proberen regelmatig online bookmakers en casino’s te hacken. Elke grote website gebruikt echter de nieuwste beveiligingsmaatregelen om ongeoorloofde toegang te voorkomen. Wanneer zich een datalek voordoet, wordt dit meestal direct verholpen. Voor extra bescherming zullen bepaalde operators je vragen om je wachtwoord te wijzigen voordat je verdere sportweddenschappen afsluit of een transactie uitvoert.

10. Te veel winnen

We kunnen het artikel niet beëindigen zonder ook het minder eerlijke gedrag namens de bookmakers te bespreken. Dingen zoals inzetlimieten en blokkeren kunnen worden gedaan zonder enig wangedrag van de kant van de speler. Sinds de opkomst van succesvolle sharps en tipsters, is namelijk ook het aantal winnende gebruikers toegenomen.

Hierom gaan bookmakers steeds vaker over op technieken zoals het beperken van maximale weddenschappen of zelfs bepaalde competities. Dit geldt niet voor elke bookmaker, omdat sommigen spelers op een eerlijke manier zoveel mogelijk laten winnen. Anderen zullen simpelweg het bedrag beperken dat de speler kan inzetten op individuele competities. In de meest extreme gevallen kan een bookmaker om deze reden het account volledig blokkeren of sluiten. Jammer, maar het gebeurt soms bij kleinere bookmakers die het zich niet kunnen veroorloven.

Hoe je kunt voorkomen dat je account wordt geblokkeerd

Om te voorkomen dat je account ooit worden geblokkeerd door een bookmaker, dien je simpelweg rekening te houden met de inhoud van dit artikel en de regels van de bookmaker te volgen. Wat ook helpt om je account zo snel mogelijk actief te krijgen, is het verificatieproces doorlopen.

Bij wedkantoor.nl raden we altijd aan om een ​​van de bookmakers te gebruiken die we op de site hebben vermeld. Op onze site hebben we alleen door de staat gelicentieerde wedkantoren die zijn goedgekeurd om in Nederland te werken. Hierdoor kun je als speler indien nodig met je klachten terecht bij de kansspelcommissies. Iets wat met een niet-gelicentieerde bookmakers niet kan.

Wat te doen als een account is geblokkeerd?

Mocht het gebeuren dat je geen toegang meer heeft tot je account, dan zijn hier enkele nuttige adviezen:

Blijf gewoon kalm

Toegang tot je geld verliezen kan iedereen angstig en bezorgd maken. In paniek raken omdat je geen account meer hebt, kan alleen maar leiden tot slechte beslissingen die het probleem nog erger kunnen maken. Mocht je geen kwade zin hebben, dan is er naar alle waarschijnlijkheid een gegronde reden voor de blokkade. Houd het hoofd koel en voorkom daarmee dat je fouten maakt.

Lees de algemene voorwaarden van de uitbater

Als je de regels van de bookmaker of het casino doorneemt, kun je begrijpen waarom een ​​exploitant je account heeft bevroren. Als speler kun je een regel over het hoofd zien, zoals het gebruik van de verkeerde betaalmethode. Door de algemene voorwaarden door te nemen, kom je te weten of je iets hebt gedaan waardoor je geblokkeerd bent en of dat dit een probleem is buiten jouw macht.

Begrijp de reden(en) waarom je geblokkeerd bent

Nadat je de regels hebt doorgenomen, moet je naar aanleiding hiervan bedenken waarom een bookmaker je heeft buitengesloten. Het kan iets simpels zijn, zoals het niet voltooien van het verificatieproces. Door de onderliggende oorzaak van het blokkeren van je account te achterhalen, kun je een manier vinden om het probleem te verhelpen.

Neem contact op met de klantenservice

Eigenlijk is dit vrijwel je eerste reactie wanneer blijkt dat je account niet (meer) actief is. Door contact op te nemen met de ondersteuning van een online bookmaker, kun je de situatie voorleggen en antwoord krijgen. Veel bookmakers hebben verschillende contactmethoden, waaronder e-mail formulieren, live chats en telefoonnummers.

Als het te wijten was aan een kleine overtreding, kan de bookmaker je account herstellen en je weer op de been helpen. Als de reden onwettig is of als ze het niet kunnen uitleggen, kun je het beste contact opnemen met het regelgevende kantoor. Houd in gedachten dat bookmakers een account blokkeren om zichzelf en hun spelers, inclusief jou, te beschermen.