CRUKS- registratie
De Nederlandse Kansspelautoriteit KSA heeft inmiddels een regelgevende structuur aangebracht voor online kansspelen in Nederland. Veel kansspelverslaafden of problematische spelers vinden het lastig om hun verslaving onder controle te krijgen en jagen in een opwelling al hun geld er doorheen in een casino of wedkantoor. CRUKS maakte daar een einde aan. Het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, afgekort tot CRUKS, is de plek waar mensen met problematische gok methoden kunnen worden geregistreerd. CRUKS is één grote database, waar je als je eenmaal bent geregistreerd niet meer in elk casino wordt toegelaten. Geen grote fysieke casino’s zoals Holland Casino, geen gokhallen in het centrum en niet meer bij online casino’s.
Goede zaak
In dit kader is vastgelegd dat alle Nederlandse vergunninghouders moeten deelnemen aan het spelersuitsluitingsregister CRUKS (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen) met als doel kansspelverslaving te voorkomen, kansspel gerelateerde fraude en criminaliteit tegen te gaan en spelers te beschermen. De Wet Kansspelen op afstand reguleert voor het eerst online casinospelen in Nederland.
Elke keer dat een speler wil spelen, moet het register worden gecontroleerd met behulp van de CRUKS-code van de speler. Daarom moet een ID-controle deze informatie vastleggen, zodat de CRUKS-controle kan worden uitgevoerd. Inmiddels is er sinds 1 april 2021 de mogelijkheid om jezelf te registreren.
Hoe werkt CRUKS?
Als je in een casino wilt spelen, moet je in de meeste gevallen meerdere gegevens invullen. Het gaat om persoonsgegevens zoals je naam en geboortedatum, maar nu ook je Burgerservicenummer (BSN). Dit laatste was voorheen niet het geval, deze regel is met de invoering van de nieuwe wet aangepast.
Aanmelden bij CRUKS is een goed idee wanneer je in de gaten krijgt dat je niet logisch speelt. Je merkt dat je te enthousiast en te gefocust bent op het terugvorderen van je verlies. Wanneer je je bij CRUKS registreert, kun je een verzoek indienen om je account te blokkeren. Wanneer je toch probeert te komen gokken, krijgt het casino een melding dat ze je niet binnen kunnen laten. Deze blokkade duurt meestal zes maanden, maar kan ook oplopen.
Je kunt je bij CRUKS aanmelden als je merkt dat je een verslaving begint op te ontwikkelen of wanneer je al verslaafd bent.
Het protocol
De CRUKS-wordt uitgevoerd met behulp van het DigiD systeem van ons land, een identificatie platform dat Nederlandse inwoners toegang geeft tot online diensten en overheidswebsites. Hoewel mensen zonder toegang tot DigiD zich ook kunnen registreren door zich persoonlijk aan te melden bij de toezichthouder Kansspelautoriteit (KSA). Elke registrant krijgt vervolgens een unieke code die alle iGaming- en fysieke casino exploitanten moeten opslaan en regelmatig moeten controleren aan de hand van een lijst met zelf uitgesloten spelers.
Anonieme accounts
Ten slotte moet het CRUKS-systeem naar verluidt bovendien een reeks statistieken voortbrengen, die regelgevers kunnen gebruiken om de effectiviteit ervan te beoordelen. Al deze informatie zal echter wel worden geanonimiseerd, aangezien operators verplicht zijn om alle persoonlijke informatie na registratie te verwijderen. Zo blijven enkel cijfers over in hoeveelheden, wat in ieder geval het aantal geregistreerden inzichtelijk maakt. Zo werden er in augustus 2022 al 20.000 CRUKS aanmeldingen geteld.
Wat is het formaat van een CRUKS-code?
De CRUKS-code is gebaseerd op het BSN (Burgerservicenummer) van een persoon (te vinden op Nederlandse paspoorten en ID-kaarten) en bestaat uit de volgende onderdelen:
- BSN
- Achternaam
- Geboortedatum
- Geslacht
Voor niet-BSN-houders:
- Achternaam
- Voornamen
- Datum geboortedatum
- Geslacht
- Nationaliteit
- Geboorteplaats
- Documentnummer
Is het mogelijk om gegevens tijdelijk uit de Cruks te verwijderen?
De hoeveelheid tijd vanaf de registratie bepaalt of de registratie al dan niet (ruim) voor het einde van de termijn uit het systeem kan worden verwijderd. Je kunt dit de eerste 6 maanden in ieder geval niet doen, daarna ben je vrij om dit aan te vragen. Er kan dan, indien gewenst, een nieuwe termijn worden opgesteld.
Als de registratietijd eindigt voordat je de dienst gebruikt, wordt je registratie automatisch geannuleerd. Dit gebeurt trouwens in het geheim, zonder jouw medeweten. Vanaf dat moment is het spelen van casinospellen gewoon weer mogelijk. Ben je er toch nog niet aan toe? Laat je dan wederom registreren.
Onvrijwillige CRUKS registratie
Het is denkbaar dat iemand anders dan jijzelf jou aanmeldt voor CRUKS. Dit kan handig zijn wanneer je zelf geen limieten kunt stellen, als je dierbaren zich zorgen om je maken, of als het casino in kwestie denkt dat je een serieus gokprobleem hebt. Overigens, wanneer het lijkt alsof de eigen activiteiten van het casino niet het gewenste effect hebben op de speler, is het casino verplicht om de KSA op de hoogte te stellen. De operator moet al deze informatie documenteren en een “interventiedossier” aanmaken.
Onvrijwillige registratie is wanneer iemand anders dan jijzelf besluit jou aan te melden voor CRUKS. Daarna zal een externe specialist de situatie zorgvuldig onderzoeken. De aanvrager wordt gevraagd naar hun perspectief en de speler krijgt de kans om hun kant van het verhaal uit te leggen. Kortom, je wordt nooit automatisch toegevoegd aan CRUKS als iemand anders je heeft geregistreerd.
Hoe blokkeer je jezelf van goksites?
Er zijn naast CRUKS verschillende manieren om jezelf van online goksites af te sluiten. Als je met de Google Chrome browser op internet surft, kun je ervoor zorgen dat bepaalde websites niet meer aan je getoond worden. Hiervoor vul je eenvoudig de namen in van de goksites die je normaliter bezoekt en vervolgens worden deze niet langer getoond wanneer je ze met je browser zoekt. Dit is overigens ook mogelijk bij IE en Firefox.
Verder kun je bijvoorbeeld bepaalde software gebruiken. Sommige apps zijn meteen definitief, want er is geen limiet aan hoe lang je een termijn kunt instellen. Als je een periode wilt kunnen instellen, kun je apps zoals Focal Filter gebruiken. Hier kun je bijvoorbeeld aangeven dat je een bepaalde tijd geen sites kunt bezoeken.
Verhoogde controle
In gerelateerd nieuws en de KSA heeft naar verluidt verklaard dat het ook eenmalige loterijen gaat controleren. Dit zijn spellen waarbij ten minste 40% van de opbrengst naar ‘een doel van algemeen belang’ gaat. De controle is om inbreuken op de naleving door derden te helpen voorkomen. De toezichthouder zou hebben uitgesproken dat een deze stap noodzakelijk is geworden omdat operators hun taken steeds meer uitbesteden aangezien het ‘onmogelijk te bepalen is of de gang van zaken eerlijk is’.